今年7月初，香港爆發新型肺炎第三波疫情，正在扶康會實習的社工系同學黎嘉慧Kimmy「首當其衝」。當天上午，Kimmy懷着興奮的心情，返回扶康會屬下的成人訓練中心，為下午的智障人士與非智障人士的「社會共融」活動，做最後準備，但突然收到通知，指因應政府收緊社交距離措施，下午的活動要改為網上進行。Kimmy看着時鐘，頭腦一片空白。
Kimmy在三年級的第二個實習，於今年6月開始。她獲安排到扶康會，為智障人士提供服務。實習期在6月至8月，星期一至五每天上班8個小時。
在實習中，Kimmy要籌劃和舉辦小組和大型活動。她對《樹仁簡訊》記者表示，印象最深刻的是在7月份舉辦的「社會共融」活動。她需要招募非智障人士參加，然後把他們與智障人士一對一地配對起來，之後聯繫參加活動的非智障人士，講解各項細節，目的是要通過預先安排好的活動，讓智障人士與非智障人士建立友誼。Kimmy設計的活動是要參加者一起製作乾花束。
她的籌備工作先由製作海報和短片開始，招募非智障人士參與活動，然後在扶康會的社交媒體發表。之後便是配對、聯絡參加者講解活動詳情、準備場地、購買乾花等材料……。活動最後共有6人參與，傷健各佔一半，分成3組。
活動當天，Kimmy在上午10時許突然收到通知，說受疫情影響，活動要改為網上進行，智障人士可以留在中心，但非智障人士要在家中或辦公室，利用Zoom與「拍檔」一起完成製作乾花束的「任務」。
「我當時頭腦一片空白，才真正知道什麼叫做措手不及，因為我所有構思，都是按面對面的方式來作安排。而在大學所學的，也只適用於面對面的實體環境。當心神定下來後，我決定修改之前的部署，由參加者互動改為由我作主導，一方面讓每組成員互相對話，另一方面我從旁指導智障人士把乾花紥成花束。」Kimmy說。
Kimmy表示，今次實習讓她對康復服務有更深的認識，同時也磨練了服務技巧，並認識到在提供服務時隨機應變和耐性的重要性。
黎嘉慧Kimmy在今次實習中，體會到在提供服務時隨機應變的重要性。
嚴重智障兒童的個案服務
施紫儀Alice，Kimmy的同級同學，也在6月至8月期間參加了實習。她獲安排到位於將軍澳的靈實恩光學校，為嚴重智障兒童提供個案服務。
Alice說，她的工作包括會見服務對象，通過觀察、互動和對話，了解他們的身心狀況和溝通等能力，之後制定加強他們社交能力的建議，然後給主管審閱。另外，她也會接觸即將離校的學生，協助他們為離校做好心理準備，以及支援他們學習如何感恩。
回顧這3個月的實習，Alice形容收穫是多方面的，不但認識提供服務時，要因應服務對象的特質而調整所用的理論和支援技巧，而且要具備足夠的彈性，調整服務對象的達標程度。
「我同時認識到，我們需要接受服務對象所受的限制。我們要有耐性，更需要有同理心。」Alice說。
施紫儀Alice在實習中認識到服務智障人士要有同理心。
Alice又表示，她的督導老師在處理文件和報告時，對遣詞用字的嚴謹態度，也值得她去學習。
來源︰樹仁簡訊2020年10月號 [Chinese only]